【20代向け】サポートエンジニアにおすすめの転職サイト・転職エージェント7選！IT転職に強い各社を徹底比較

東京ハローワーク「職種別有効求人・求職状況」によると、IT技術関連職の有効求人倍率は3.17倍です。一方、全体の有効求人倍率は1.48倍で、IT人材は他の職種よりも転職しやすい※とわかります。

今回は20代でサポートエンジニアへ転職を考えている経験者・未経験者に向けて、おすすめの転職サイト・転職エージェントを比較しながらご紹介します。

20代でサポートエンジニアに転職するなら、IT転職に強い転職サイト・転職エージェントの活用が重要です。

※有効求人倍率は高ければ高いほど、求人数に対して求職者が少ないということになります。

※2024年8月時点の公開求人数を掲載しています。

20代におすすめ転職エージェント22選！未経験・年収アップ・女性向けなど目的別まとめ

20代サポートエンジニアにおすすめな転職サイト・エージェントの選び方

まず、転職サイト・転職エージェント選択の基準となるポイントを紹介します。

サポートエンジニア特化型の転職サイト・エージェントを活用する

サポートエンジニアの求人は、「IT・Web業界専門の転職サイト・転職エージェント」で多く取り扱いがあります。20代がサポートエンジニアに転職したいときは、IT・Web業界特化型の転職サイト・転職エージェントを活用しましょう。

IT・Web業界特化型の転職エージェントのアドバイザーは、業界に対する理解が深いです。サポートエンジニアの転職においても、深い情報を得られる可能性があります。

なお「20代特化型」の転職サイト・転職エージェントもありますが、サポートエンジニアの求人が多いとは限らないので、サポートエンジニアに絞って転職したいなら注意が必要です。

サポートエンジニアの求人数を確認する

転職サイト・転職エージェントに登録するときは、サポートエンジニアの求人数を確認しましょう。

総合型の転職サイトは、多種多様な業種・職種の求人を扱っており、全体の求人数が多いです。サポートエンジニアの求人も、多く取り扱っていることがあります。たとえば「doda」は、　

また類似する職種や、異業種の求人も取り扱っており、広範囲から転職先を選択できるメリットがあります。

複数の転職サイト・エージェントに登録する

複数の転職サイト・転職エージェントを併用し、より多くの情報を得ましょう。総合型と業界特化型の転職サービスには、それぞれ強みがあります。また転職サイトと転職エージェントにも、それぞれの良さがあります。

たとえば「doda」のような総合型転職サイトと、「レバテックキャリア」のようなIT・Web業界専門の転職エージェントを組み合わせて、多角的な情報収集をおこないましょう。

【20代向け】サポートエンジニアにおすすめの転職サイト・転職エージェントを比較

サポートエンジニアに転職したい20代へおすすめな転職サイト・転職エージェントは、次の通りです。

※2024年8月時点の公開求人数を掲載しています。

これらの転職エージェントは、いずれもサポートエンジニアの求人を多く取り扱っています。

doda

dodaは国内トップクラスの規模を誇る、総合型の大手転職サイトです。1人1人に担当者がつき、求人紹介から内定後のアフターフォローまで一貫して無料で転職をサポートしてくれる、「エージェントサービス」もあります。

dodaの強みは、求人の多さです。非公開求人も含めると、全体で295,897件（2024年8月時点）もの取り扱いがあります。「サポートエンジニア」を含む求人も、613件見つかります（2024年8月時点）。異業種・異職種の求人も豊富です。

またdodaは、20代～30代半ばの若手・中堅層に人気があります。サポートエンジニアに転職したいと思っている人の中でも、転職先の選択肢の多さを求める20代におすすめです。

dodaの詳細
会社名	パーソルキャリア株式会社
住所	〒100-6328 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F

dodaの評判・口コミを徹底調査！特徴やサービス内容までくわしく紹介

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レバテックキャリア

レバテックキャリアは、IT・Web業界専門の転職エージェントです。業界経験者向けの求人を中心に取り扱っています。

まったくIT・Web業界専門での経験がない人にはおすすめできませんが、サポートエンジニアや、その他のエンジニア職種の実務経験がある人にはおすすめです。IT・Web業界の中でも、アドバイザーの担当分野が細分化されているので、具体的なアドバイスが期待できます。希望企業への転職成功率は96%※1と非常に高いです。

さらにレバテックキャリアでは、5人に4人が年収アップ※2しています。サポートエンジニアや類似職種でさらに上を目指す方や、現在の待遇の改善を目指す20代におすすめです。

※1 2020年8月~2021年9月の実績

※2 2020年6月~2021年8月の実績

レバテックキャリアの詳細
会社名	レバテック株式会社
住所	〒150 – 6190 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 24F・25F

レバテックキャリアへ無料登録

ワークポート

Green

全体で29,690件（2024年8月時点）の求人があり、サポートエンジニアの求人もあります。会員登録すると、スカウトを受け取れるので、「忙しくて転職活動の時間がない」という20代におすすめです。

また実際の選考前に、企業とのカジュアル面談が可能です。フランクな雰囲気で企業と話したい人にも向いています。

20代におすすめの転職サービスを(職歴あり・無し)で比較まとめ

20代サポートエンジニアの転職を成功させるコツ

20代がサポートエンジニアへの転職を成功させるには、次のポイントを押さえましょう。

スキルがないけど転職したい！内定が決まるスキルの見つけ方とアピール方法とは

自分の適性や興味に応じて適切な転職先を選ぶ

サポートエンジニアと一口に言っても、担当する製品やサービス、顧客層などによって、業務内容や必要なスキルが変わります。

たとえば一般消費者の対応をするサポートエンジニアと、大企業向けのシステムをサポートするエンジニアでは、求められるコミュニケーションスキルや技術知識が異なります。

「想像していた業務内容と違った」と後悔しないためにも、自分の適性や興味に応じて、適切な転職先を選ぶことが重要です。

20代サポートエンジニアの転職で重宝されるスキルをアピールする

20代サポートエンジニアの転職で重宝されるスキルは、次の通りです。面接や履歴書で何をアピールするか迷ったら、これらのスキルを伝えるのがおすすめです。

サポートエンジニアは顧客の疑問を解決し、開発チームと連携を取る仕事なので、コミュニケーション能力や問題解決能力が必要です。

また、サポートエンジニアがシステム開発に携わることは基本的にありませんが、関連するITスキルや知識を持っていると、転職をスムーズに進める上での大きなアドバンテージとなります。

「システム開発の経験がある」等の技術的なアピールポイントがあれば、ぜひ面接等で積極的に伝えましょう。

英語力を身に付ける

サポートエンジニアに英語力は必須ではありません。しかし転職先によっては、あると有利なスキルです。

グローバルな環境でのビジネスが一般的となっている今日、英語での問い合わせ対応が求められるケースも増えています。

ただ、英語での問い合わせ対応ができるサポートエンジニアは、まだ少数です。英語力を身につけることで、ライバルに差を付けられます。

サポートエンジニアは20代未経験でも転職可能？

サポートエンジニアは20代未経験でも転職できる職種です。詳しく解説します。

20代未経験でもサポートエンジニアに転職できる

サポートエンジニアは、20代未経験で転職できる職種です。

業界・職種経験不問で応募できる求人があります。資格は必要なく、エンジニア系の職種が未経験の20代でも、挑戦可能です。

ただし「自動車免許を持っている」「PCの操作に問題がない」「Officeソフトが使える」などの要素は求められることがあります。

基礎的な技術知識を求める求人もある

サポートエンジニアは20代未経験で転職可能な職種ですが、業務に関連する知識・スキルがなければ応募できない求人も多く見られます。

サポートエンジニアが担当する仕事の範囲は、企業によってさまざまですが、ITに関する幅広い知識や、製品を扱うスキルが求められます。またお客様とやり取りをする機会が多いので、接客経験を必須としている求人もあります。

未経験転職の難しさは要求されるスキルレベルによって異なる

IT業界でお客様をサポートする職種には、種類があります。一口にサポートエンジニアと言っても、要求されるスキルレベルはさまざまです。

求人情報をよく見て、どのようなスキルが必要とされるのか、確認する必要があります。

20代未経験でも転職成功率を上げたいなら資格の取得も検討する

サポートエンジニア未経験での転職に不安を感じるなら、IT系の資格の取得を検討してみましょう。

資格は専門知識や技術力を証明する手段です。採用担当者に安心感を与えます。

サポートエンジニアの将来性

サポートエンジニアの将来性について解説します。

AIに仕事を奪われる可能性

サポートエンジニアの一部業務は、AIに取って代わられてしまう可能性があります。

しかしAIは顧客の元を訪問したり、入り組んだトラブルに対応したりできません。

サポートエンジニアの仕事が完全になくなってしまうとは考えにくいです。

サポートエンジニアとして生き残るには専門性を強化する

DX時代を迎えた現代において、人々がIT関連の疑問やトラブルを抱える機会も増えています。それに伴って、サポートエンジニアの需要の高まりも期待できるでしょう。

しかし単純な業務はAIに取って代わられてしまう可能性があるので、サポートエンジニアが生き残っていくには、知識やスキルを強化しなければなりません。専門性が高いサポートエンジニアになれば、将来も長く活躍できるでしょう。

20代が転職エージェントを利用してサポートエンジニアに転職する流れ

サポートエンジニアへの転職において、転職エージェントを利用する流れと手順は、以下の通りです。

申し込みフォームから登録する

まずは転職エージェントのウェブサイトから、申し込みフォームを開いて、登録します。

登録画面では、基本情報や希望の条件などを入力しましょう。

担当アドバイザーと面談・求人紹介

登録後、担当のキャリアアドバイザーとの面談が行われます。

自分の経験やスキル、希望条件を詳しく伝えてください。

面談後は希望条件に応じた求人情報が届きます。

選考対策・内定

気になる求人があれば、担当者経由で応募します。書類選考や採用面接に向けたアドバイスも無料で実施してもらえるので、不安があれば遠慮なく相談しましょう。

1～3回ほどの面接を突破し、無事に内定を獲得できた後も、転職エージェントのサポートは続きます。給料交渉の代行をお願いすることも可能です。また働き始めた後に「聞いていた条件と違う」「ミスマッチが起きてしまった」などの悩みがあれば、担当者に相談できます。

20代セキュリティエンジニアにおすすめの転職サイト・転職エージェント！未経験で転職する方法や転職成功のコツを徹底解説

20代サポートエンジニアの転職におすすめの転職エージェント・サイトに関するQ＆A

20代サポートエンジニアの仕事探しで転職サイトや転職エージェントを利用する際によくある質問と、その回答についてまとめました。

20代サポートエンジニアが転職エージェントを使うメリットは？

「20代サポートエンジニアの転職で、エージェントを使うべきか」と迷っている人もいるでしょう。転職エージェントを使うメリットは、次の通りです。

20代サポートエンジニアが転職エージェントを使うデメリットは？

20代サポートエンジニアが転職エージェントを使うと、デメリットもあります。

もし転職エージェントとの相性が悪いと感じたら、他の転職エージェントを利用するか、担当者を変えてもらいましょう。

20代サポートエンジニア向けの転職エージェントは土日・休日も対応してくれる？

転職エージェントの対応日時は各社によって異なりますが、多くのエージェントは平日の日中だけでなく、夜間や土日祝日も対応してくれます。

詳細は各エージェントに直接確認することをおすすめします。

20代でサポートエンジニアに転職はやめとけ？

サポートエンジニアは一度仕事を覚えてしまうと、毎日が単調になってしまい、スキルアップが難しいと感じることもあります。「問い合わせのパターンがいつもだいたい同じで飽きる」「対応がマニュアル化されていて、つまらない」などの意見もあるようです。

また、サポートエンジニアは他のエンジニアより年収が低めなので、将来に不安を感じる人もいます。

未経験から高収入を目指す20代や、スキルアップしてバリバリ働きたいと考える20代は、他のエンジニア系の職種を目指したほうがよいかもしれません。しかし人に寄り添って課題解決に導くのが好きな人には、向いている仕事です。

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